Kiểm soát giải trí

Kích hoạt công cụ tự giới hạn tài khoản

Nhận diện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát hành vi và sử dụng bộ công cụ tự khóa hoặc đặt hạn mức tài chính trước khi tham gia trải nghiệm.

01

Nhận diện rủi ro và tự đặt giới hạn

Giải trí an toàn bắt đầu bằng việc nhận biết giới hạn của bản thân. Hãy đối chiếu các dấu hiệu dưới đây để chủ động kiểm soát tài khoản của bạn.

01

Dấu hiệu mất kiểm soát

Bạn dành nhiều thời gian và ngân sách hơn dự tính ban đầu, hoặc cố gắng gỡ gạc các khoản thất thoát trước đó.

Tín hiệu cảnh báo
02

Đặt hạn mức nạp tiền

Chủ động thiết lập số tiền tối đa được phép nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân.

Công cụ kiểm soát
03

Thời gian tạm ngưng

Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến vài tuần khi bạn cảm thấy cần khoảng cách để lấy lại sự cân bằng.

Quyền tự quyết
04

Tự loại trừ vĩnh viễn

Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu hành vi giải trí gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống và công việc của bạn.

Biện pháp triệt để

02

Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên

Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận các dịch vụ giải trí trực tuyến tại hệ thống.

Xác minh độ tuổi

Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình kiểm tra thông tin định danh để đảm bảo đủ 18 tuổi.

Yêu cầu bắt buộc

Phần mềm kiểm soát

Khuyến nghị phụ huynh cài đặt các bộ lọc nội dung như Net Nanny để ngăn trẻ truy cập trang web giải trí.

Giải pháp hỗ trợ

Xử lý vi phạm

Đóng băng tài khoản ngay lập tức nếu khai báo sai tuổi.

Biện pháp chế tài

03

Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát

Đội ngũ nhân sự của chúng tôi được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn trong việc duy trì giới hạn giải trí lành mạnh.

01

Tư vấn 24/7

Yêu cầu kích hoạt các tính năng giới hạn qua chat trực tuyến.

Phản hồi nhanh
02

Hỗ trợ tự khóa

Gửi yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, hệ thống sẽ thực thi ngay lập tức để bảo vệ bạn.

Thực thi tức thì
03

Kết nối tổ chức ngoài

Cung cấp liên kết đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý uy tín.

Tư vấn chuyên sâu
04

Bảo mật thông tin

Mọi yêu cầu hỗ trợ và lịch sử tự giới hạn của bạn đều được giữ kín tuyệt đối theo chính sách riêng tư.

Cam kết an toàn

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến liên quan đến việc thiết lập giới hạn, cơ chế tự khóa tài khoản và cách thức bảo vệ thông tin cá nhân.

01Làm thế nào để tôi tự đặt giới hạn nạp tiền?

Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng tại lokhan để yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày hoặc tuần.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể hủy chế độ tự khóa trước thời hạn không?

Để đảm bảo an toàn, các yêu cầu tự khóa tài khoản có thời hạn sẽ không thể hủy bỏ trước khi kết thúc thời gian đã cam kết nhằm giúp bạn duy trì đúng mục tiêu kiểm soát.

Gợi ý thực tế
03Người dưới 18 tuổi có được phép đăng ký không?

Hoàn toàn không. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và sẽ khóa vĩnh viễn các tài khoản không chứng minh được độ tuổi hợp pháp theo quy định.

Gợi ý thực tế
04Lịch sử tự giới hạn của tôi có bị công khai không?

Mọi dữ liệu liên quan đến việc thiết lập giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản của bạn đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích quản lý kỹ thuật nội bộ.

Gợi ý thực tế
05Làm sao biết tôi đang gặp vấn đề mất kiểm soát?

Hãy tự hỏi xem bạn có đang dùng tiền sinh hoạt để chơi, hoặc cảm thấy căng thẳng khi không tham gia giải trí. Nếu có, hãy kích hoạt ngay chế độ tạm ngưng tài khoản.

Gợi ý thực tế
06Tôi có mất phí khi yêu cầu tạm khóa tài khoản?

Quy trình kích hoạt các công cụ tự giới hạn và tạm khóa tài khoản tại lokhan hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi luôn đồng hành để hỗ trợ bạn bảo vệ an toàn tài chính.

Gợi ý thực tế
07Tôi phải làm gì nếu phát hiện trẻ em dùng tài khoản?

Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi tiến hành khóa tài khoản đó, đồng thời cài đặt các công cụ lọc nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn chặn tái diễn.

Gợi ý thực tế
08Tổ chức nào hỗ trợ tư vấn tâm lý giải trí quá độ?

Bạn có thể tham khảo các tổ chức uy tín toàn cầu như GamCare hoặc Gambling Therapy để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ tâm lý chuyên sâu và hoàn toàn bảo mật thông tin.

Gợi ý thực tế